探秘VR淘宝的秘密 一探阿里GM实验室

从李于辉向美国总部高层汇报完，到决定参与这项未曾有人尝试的Buy+计划，仅用了2个小时。“尽管和美国时差12小时，但是我们快速做了决定。”李于辉说，更令他惊讶的是，“在我们决定参与的两天后，Buy+拍摄团队就出现在了梅西百货位于曼哈顿海诺德广场的旗舰店。”

初试VR电商，Buy+团队毫不犹豫地选择将其搭载在手淘这款用户日均打开7次的手机应用上。手机搭配着成本较低的VR手机盒子，为的是让更多用户体验到未来的购物模式。然而，手机也限制了Buy+亮相方式。

“VR渲染对手机配置要求太高”，湘菜说。在上游产业链还不能提升渲染效率的情况下，全景视频成为折中方案。

为了不影响梅西百货正常营业，全景拍摄是在营业结束后进行，商场场景拍摄只用了5~10分钟便结束。湘菜说，主要的时间还是花费在商店商品的重新布置，设备架设上。“基本上每个实体商店要花费4个小时。”

Buy+团队将更多的精力投入到商品的建模和标定上，这是最耗费时间的步骤。为了快速上线，Buy+团队选取了讨巧的建模方案：利用相机每隔10度拍摄一张照片，快速拼接成为一个3D图形，结合描述形成商品详情页。接下来，在拍摄完成的实体店视频中，标注出产品的位置，关联到商品详情。“我们还要做调整优化，每个商店的时间都要3~4天左右”，湘菜说。

通过这种方式，Buy＋项目成员带领着拍摄团队奔赴3个国家收集素材。

虽然本次上线的百来个商品，相比数以亿计的淘系商品，数量上显得微不足道。但湘菜认为，Buy+上线当前的任务是尝鲜试水，带给消费者的是未来购物的想象空间。

支付手段要与时俱进

带上VR眼镜，如同坐上穿梭机，立即穿越到了纽约曼哈顿，置身于美国最大百货公司——梅西百货，琳琅满目的商品瞬间涌入眼前。同时，一颗蓝色圆点随着视线而移动，当你的双眼盯着一只当季新款钱包许久，系统会自动判断这是你心怡的商品。随即这款钱包就会从货架上“飞”到眼前，弹出商品详情，询问你是否购买。视线控制圆点确认购买后，弹出支付密码输入框，令人惊奇的是，随着视线移动就能完成密码输入和购买。

虚拟现实带来了焕然一新、身临其境的购物体验，而VR Pay的应运而生帮助Buy+搭建了购物、支付的闭环。

2016年7月，淘宝“造物节”前夕，蚂蚁和阿里两个团队的人趁着的空隙在上海一聚。而这次短暂交流，推动VR Pay正式立项。

据舜钦回忆，蚂蚁金服早在6月已经开始启动虚拟支付立项前的案例和市场前景调查。

当时，阿里巴巴已不是第一家VR电商的尝试者。美国电商平台eBay早于5月18日，联合澳大利亚零售商 Myer推出了第一家虚拟现实百货商店。打开“ eBay 的虚拟现实百货”手机应用，带上VR眼镜，凝视产品几秒钟，就可以把它放进购物车。然后摘下VR 眼镜，返回eBay app 付款，看似正确的逻辑，却有着一个巨大的漏洞。

摘下VR眼镜付款意味着用户会跳脱沉浸式购物环境，更重要的是，浏览深度被中途打断。这让F工作室团队欣喜，像是找准了对手的命门，团队的研发方向变得明朗。“在保证支付安全的大前提下，让用户体验在VR环境里直接完成支付”，舜钦说。

3个月的研发过程中，团队尝试了不同的支付手段：利用声纹解锁，需要用户前期设置；指纹支付仍需要将手机从盒子抽出；外置键盘输入增加了用户额外的成本，因此上述这些方法被一一排除。

蚂蚁金服F工作室VR Pay项目部分成员 图 / 李俊

F工作室用大量不同品牌设备测试VR Pay。图 / 李俊

目光凝视和点头输入密码是团队最终确立的交互方式。在购物过程中，用户的目光会被追踪，当目光停留在被标记的商品上，就会出现相应的商品信息和购买按钮，凝视购买按键，就会进入支付页面，舜钦称，“目光凝视和点头输入密码付款都不需要用户花额外的时间去设置、学习，更关键的是这种适配VR的特殊支付方式能够达到手机支付宝交易的安全水平。”

近4个月来，为了实现“逛街”和支付的无缝连接，蚂蚁金服的F工作室和阿里巴巴GM 实验室在钉钉上保持着实时沟通，尹欢密（花名“欢密”）是蚂蚁金服F工作室VR Pay的产品经理，也是高级交互设计专家，不断弹出的群通知占满她的手机屏幕。业务交流最频繁的时间，舜钦每周亲身往返两个园区多达3~4次。

随后，10月，VR Pay完成研发，一切就绪。

在F工作室团队看来，解决Buy+的支付闭环只是第一步。VR Pay的发展路线将会像支付宝一样，在起步阶段先倚靠获取最便捷的淘系电商资源，而后再向外延伸。

舜钦认为，VR Pay在未来将开放SKD（软件开发工具包）开发接口，对接各种第三方App的支付方式，包括第三方在线商店、VR视频直播打赏、VR游戏充值等场景，“场景其实可以更广阔，比如线下利用虚拟技术看房后，可以直接通过VR Pay交定金。”

淘宝VR化仍需磨砺

淘宝是一个在传统PC时代就成长为巨无霸的电商平台，它从PC转移到手机屏幕花了近7年的时间，好不容易将浏览路径、用户交互和支付方式匹配到方寸之间，GM 实验室已经开始考虑应该如何让商家和用户忘记移动端，向VR平台靠近。

实现VR电商的重要一环，就是给大量商品3D建模。在建模上，Buy+平台还有很多工作要做，湘菜对目前的结果仅给了一个合格分。

“高质量的建模，不仅要还原立体效果，还要尽可能的恢复商品原本的材质，布料柔软和飘逸度，甚至是光影——根据不同面料反射出的光亮，都是高水平建模的表现。”湘菜说，“VR行业在内容上的现状，就是处于数量和质量不可兼得的窘境。”

如何快速低成本捕获VR内容仍是一个核心挑战。“目前一个商品建模要20元美金“，湘菜表示，Buy+上线后，GM 实验室将会把重点转移到“造物神计划”。

（编辑：顺游网_765游戏网）

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