腾讯的长期主义

　　2011年，在阿里巴巴有着销售铁军之称的“中供”团队，曾爆出“中国供应商”的多家会员商家涉嫌欺诈，而“中供”团队的大量销售人员也参与其中，最终导致阿里巴巴B2B公司CEO卫哲与COO李旭晖引咎辞职。2016年4月爆发的魏则西事件，更是将百度平台上的大量虚假医疗广告公之于众。魏则西事件，也让百度的品牌形象大大受损，至今都难以挽回。

　　除了百度与阿里，MSN、人人网、51空间与新浪微博等腾讯昔日在社交领域的主要竞争对手，也都因过度商业化开发，牺牲用户体验而没落。如果腾讯真的放开广告的洪闸，也必定会导致很多虚假广告的出现，不仅影响用户体验，还有可能损害到用户的人身与财产安全。

　　而在内容领域，基于“数据与算法”的机器推荐方式同样存在着重大危害。这是因为机器通过窥探用户隐私，持续学习用户阅读历史，便只会推荐用户熟悉与感兴趣的东西，如果用户迷恋一些美女，就始终推荐美女相关的图片和视频，如果用户迷信保健品，就始终推荐保健品相关的文章，这些内容是最容易吸引用户的，但对用户是没有任何价值的。如果腾讯选择机器推荐的模式，必然会降低内容的底线。

　　笔者看好腾讯，就是因为其在过去的历史发展过程中除了保持着持续向上的进取心，还始终恪守“正直”的向善价值观，以及追求长期价值的“长期主义”，这是腾讯区别于其他互联网企业最重要的特征，也是其能取得今天成就的根源。

　　如果腾讯放开广告的洪闸与降低内容的底线，便是对其长期坚守价值观的违背，这会让笔者对腾讯感到失望。

　　腾讯没有让笔者失望，最终做出了正确的选择。首先，对于网络游戏这个现金牛业务“动真格”，在因政策冲击而增长放缓的情况下，腾讯依然自我束缚，实施了行业最严格的青少年防沉迷措施，要求每一个用户玩游戏之前都要把身份证信息跟公安系统的身份证信息对接验证，并尝试把人脸识别系统引入到防沉迷体系中去。

　　对基于数据和算法的机器推荐，腾讯旗下的最核心产品微信也坚持拒绝，其公众号平台始终坚持订阅模式，最新的信息流功能“看一看”也选择了社交推荐，而非机器推荐的模式。“微信之父”张小龙认为人类进化而来的社交体系，是一个具有纠错功能的复杂体系，如果用户走偏了，会有朋友把你拉回来。而机器推荐超出了传统工具的范围，它变成了一种可以驾驭人类的工具，不仅不具备纠错功能，反而怂恿用户在错的路上一错再错。因此，张小龙宁可选择牺牲流量，把“看一看”做成一个小众的严肃阅读产品，也不去侵犯用户隐私，降低内容底线。

　　对于流量广告，腾讯也清醒的认识到这种互联网常见的商业化方式，如果过度压榨容易“涸泽而渔”，更容易牺牲用户体验；另一方面，如果单纯依赖广告收入，容易让企业养成“赚快钱”的习惯，增加企业的创新惰性。所以从创建初期，腾讯就始终没有去走完全依赖流量进行广告变现的商业模式，而是通过推进广告形式创新(朋友圈广告、公众号广告等)提供更高效的广告优化技术(智能出价等)，此次从广告升级为营销服务，也是致力构建完善的数字化营销服务，拓展线上线下一体化的营销新模式，来推动商业的创新，获得收入的稳定增长。