网易游戏的会员私房菜
在产品定位上,网易游戏会员与电商付费会员存在着相似之处,但它和电商付费会员也有不同。电商付费会员的需求是“多快好省”,用小钱获得大折扣。而游戏玩家们对于会员服务的要求却不止于此,他们的核心诉求,仍然是“好玩”。此外,相比电商及视频网站会员,游戏玩家对游戏及品牌的忠诚度更高,而他们对游戏品质及体验的要求也会更高。 因此,在提供折扣服务的同时,为这些精英玩家提供差异化的体验,例如,组队Buff、专属外观、珍稀道具折扣等尊享服务,也成为了网易游戏超级会员的主打卖点。 核心玩家俱乐部 一个整合网易游戏核心玩家的俱乐部,在一些用户看来,这才是网易游戏会员体系的核心定位。 从无门槛的网易游戏会员,到328一年的超级会员,再到整合网易多项互联网服务的大会员产品,如此多元化的会员产品矩阵,实际上也体现了网易对于游戏玩家们的精细化运营。 例如,对于钟爱一款游戏的超级会员玩家,网易推出了“独宠礼”功能,会员可以放弃其他游戏礼包特权,并在一款游戏内获得更多的特权。这样的服务,可以更好地留住最忠实的核心用户。对于那些喜欢尝试新游的玩家,网易游戏超级会员的首充奖励、见面礼权益,也可以为新玩家带来更多特权。 这种多元化、精细化的会员服务,正在成为网易游戏超级会员的杀手锏。 在网易游戏玩家群体中,注册成为网易游戏会员的玩家们,大多数是整个网易平台上的核心玩家。在用户粘性、消费能力与品牌忠诚度上,这些玩家们远胜于普通玩家。这些核心玩家们,同时也是各大游戏厂商们争相争抢的对象。 在这套产品矩阵中,无门槛的网易游戏会员,是网易的玩家回馈平台。而超级会员则是这一平台上更尊贵的核心玩家俱乐部。 事实上,这些超级会员在网易游戏平台上的投入,一般远超过328元的会员年费,但这些玩家获得的回馈却不是328元能够直接买到的。相较于借助超级会员创收圈钱,网易更希望将这款产品视作是回馈忠实用户的运营工具。 比如最近,网易游戏超级会员引入了优酷会员作为新特权服务,也是出于这样的目的。 ![]() 近两年来,各大电商、视频、互联网服务平台也开始打通会员产品,引入第三方的特权服务,成为了许多会员产品的共同选择。 在第三方服务之外,网易也推出了整合自家主力互联网服务的网易大会员。这一会员服务包含网易游戏、有道云笔记、网易严选、网易云音乐、网易V66邮箱五大福利,并引入了优酷视频会员,售价898元。但对于等级为V5、V6的网易游戏会员,网易大会员则给出了98元的超低折扣价。 显然,针对最核心的一批玩家,网易游戏也给出了最具回馈性的价格。而这种差异化的回馈方式,也是网易在探索游戏会员订阅模式上的一次新尝试。同时,单个用户不太可能全面而深入地体验到不同产品的全部权益,每个人看到的可能都是冰山一角,在挖掘用户需求以及不同服务模式的路上还有很多可能。 今年7月,艾瑞咨询发布了《2019年中国移动游戏行业研究报告》,数据显示,腾讯与网易两家游戏的市场份额占比之和达到了65%,位居第三的手游厂商占比仅为3.4%。在国内手游市场,游戏用户已被瓜分殆尽,寡头化已成定局。 在这样的大背景下,打造游戏厂牌,将核心玩家留在旗下游戏产品之中,也必然会成为各大游戏厂商的共同选择。而打包所有游戏的会员服务,还只是开始。 来源:36氪 (编辑:顺游网_765游戏网) 【声明】本站内容均来自网络,其相关言论仅代表作者个人观点,不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利,请及时与联系站长删除相关内容! |