作为买量公司的核心竞争力，希望GS相关十三问答能给到你一点小小的帮助

　　问题二：留存和消费是否永远成正比，为什么我的游戏GS介入后留存提高了，付费没有提高

　　答：在GS介入前的留存属于自然留存，消费属自然消费，一般来说是成正比的。

　　在有GS介后，买量服基本不成正比（小服），渠道服成正比的较多（大服）。

　　原因如下：买量服单服导量偏小，大多靠头部玩家支撑消费。渠道服单服导量较大，更多靠游戏生态支撑消费。

　　大多买量服3日留存不到100，留存即使提升10%也只能多10个人。远不如发觉一名潜力付费玩家来得有价值。且买量服单服导量偏低，生态天然较差，做留存的难度远高于一些导量偏大的渠道服。

　　要提升留存，GS必须保持自己非常活跃，在导量多的大服中活跃玩家众多，GS怎么活跃都不容易引起关注，而在小服中GS过于活跃会显得特别突兀，不利于做人设及开展其他工作，在小服中做留存会对做付费等有一定负面影响。

　　做留存的GS和做付费的GS不是同一批人

　　长期观察发现，年龄小的GS更活跃，更能提高留存，思考能力有所欠缺，提升付费方面要弱一些。

　　年龄偏大的GS活跃度稍差，做留存的能力有所欠缺，思考能力稍强，在提升付费方面有一定优势。

　　我们在做单服导量较小的买量服时，留存提升效果几乎都微不可见，付费提升会高很多很多。

　　小服做留存的方法也和大服有所差异

　　大小通行的常规留存方法：打击拉人洗人推广公会，引导新人玩家，让玩家及时加入帮会，活动组织，感情维系等。

　　差异体现在进一步做留存：帮会平衡/冲突引导。大服人多，进一步把势力平衡做好，并适时引导冲突，玩家有热情，留存就比较容易做上去。而小服人少，极度不平衡，做这方面事半功倍完全不足以形容。

　　问题三：海外服社交困难，沟通不畅怎么解决？是否有必要招会外语的人？

　　并不建议全招会外语的人做GS，即使GS会外语，所说的也是蹩脚外语，外服玩家一眼看穿，虽不一定暴露GS的身份，但开展工作会较为困难。尤其是小语种，人员调配困难。有一两个会外语的人在关键时刻能起到辅助作用即可。

　　之前一个朋友告诉我他们公司在东南亚地区建一个GS团队，感觉这个思路不错。成本较低，语言问题也能解决。

　　我们之前做过欧美服，也做过小语种服。提升效果和做国服差不多。说说我们的做法

　　1。做语言库，将一些游戏常用语全部放语言库里（不要找翻译，直接将玩家在游戏内说的话整理进语言库即可）GS要说话时从语言库里找。

　　2。看别人说的话，用实时翻译软件，连蒙带猜也能理解个八九不离十。玩游戏不是什么商务合作，没必要精准理解玩家说的每一句话。

　　社交困难怎么解决：一个语言库一个翻译软件不足以支撑GS和玩家进行深入交流探讨，也不足以对玩家进行引导。

　　我们的解决方案是：社交困难就减少社交，引导困难就建议玩家有问题问客服去（搞个客服不难吧？客服语言没什么影响）。

　　做海外我们主要是抓住重点：做好人设：话少的大佬。话虽少，但作为大佬要有话语权，要有权让活跃玩家来管理帮会（无论你是不是帮主），让这些帮会管理来引导玩家（可以给他一些好处）。我们要做的是，引导冲突，引发矛盾，有针对性的消费刺激。外服玩家对GS的抵抗力非常差，做好这几点就可以有不错的提升。

　　我们认为在外服没有太大必要去追求GS与玩家的深度社交，付费引导等。可能你做越多的事，就越容易起到反效果。