雷军：大家老觉得我很狂妄，其实我挺低调

多项创新叠加到一款产品的后果是，小米MIX 1代只能称之为概念机，而今年下半年发布的小米MIX 2中，针对用户体验和良品率做出改良。“新技术总有不完善的地方，我们经常因为创新得不好而被用户骂。”采访中，雷军数次提到“被骂”一词。

“有的创新会影响交付、成本和质量，创新要克制。”小米联合创始人、高级副总裁王川也在反思小米创新的步伐，调整创新不是不再创新，而是聚焦和用户相关的领域。雷军表示将小米创新的幅度回调，花一两年时间，找到最佳平衡点。

王川认为，有的创新会影响交付、成本和质量，创新要克制 摄影：史小兵

手机行业竞争到今天，虽然各家派别不同，却都在遵循客观规律。2015年，小米频频推出新品，一位供应商负责人建议雷军精简产品线。雷军不认同，两人有些不欢而散。几个月之后，雷军改变了主意，“他是带着光环的创业者，能做到这样很不容易，大家都要尊重对的事情。”上述负责人说。

雷军非常注重学习和观察竞争对手。一位与各家手机厂商都很熟络的供应商负责人评价道，“每一个行业都有发展的客观规律，那些成功企业往往已经提供最优解，雷军擅长的就是将其优化成更适合自己的版本。”

雷军认为小米越来越接近商业的本质，不是赔本赚吆喝。有人曾问，“小米研究OPPO、vivo，会将它们革命吗?”雷军给出否定答案，理由是向行业前三名学习是为了能进入前三名，真正被淘汰是没有学到精髓的第四、第五名。

去年年中，雷军主抓手机业务，做的第一个调整就是成立参谋协调规划部门。林斌形容，像是一支军队里的参谋部。这支不到100人的团队对接手机部、小米网、供应链等所有部门的所有业务，不直接面对客户，但运营最核心的资产，本质上是一个枢纽。

手机是项事无巨细的业务，产能有多少、18个月后的产品规划是什么、每个渠道、每天的出货量等等。这个问题的急迫性，已经到了不解决小米就无法前行的地步。雷军将去年公司战略定义为“补课”，核心就是手机产供销一体化。

雷军今年重点强调的是硬件+新零售+互联网铁人三项，其中包括已经初具规模的小米IoT平台。截至目前，小米IoT平台接入的设备超过8500万，超过2000万个家庭在使用。几天前小米首届IoT开发者大会上，小米宣布与百度在人工智能领域开展合作，“小米有终端、有IoT网络、有AI产品经验和应用开发技术，百度有AI基础技术，我们两家合作很合适。”小米联合创始人、高级副总裁刘德解释。

刘德不认为小米在搭台子大家来唱戏，“我们是动车，每一节都有动力，不会说哪一节是车头。” 摄影：史小兵

王川用一年的时间带队做出小米AI音箱，产品发布前做小范围公测，他定了个标准，“家里需要有15件AI音箱可以控制的小米产品”，比如小米电视、扫地机器人等，类似签字笔不在范围内。还没等报名结束，就有20万人符合要求。随后门槛不断提高，上限是300件，王川也好奇，“用户家里怎么会有这么多小米设备?”

小米也在将人工智能跟更多产品结合，比如手机拍照、电视语音搜索等。小米电视通过大数据推出智能推荐，给海量内容打上几十万个标签，根据用户搜索、观看记录等数据向用户推荐内容。换句话说，用户看的内容越多，小米电视越了解用户。王川说，与之前相比，小米电视的使用时长、频率、月活都有增长。

IoT战略的背后是小米布局人工智能的野心。目前小米投资的硬件公司已经超过100家，在完成1.0时代的投资之后，刘德认为接下来会倾向于投资各个行业的隐形冠军，共同把平台做大。“我们是动车，每一节都有动力，不会说哪一节是车头。”

从不同角度看，小米会是一家不同的公司。“小米走在IoT的前端，要做的事情是降低硬件产品接入互联网的门槛，成为IoT领域拥有数据最多的公司。”刘德说。

心魔

小米电视明年想要发力印度，王川11月份前去调研。恰逢小米首次成为印度第一智能手机品牌，市场份额达到23.5%，雷军专程前去庆祝。事毕两人约着喝酒，谈到企业文化，他们一致认为只有两件事情可以将小米推向失败：狂妄和贪婪。

“我们做过很多错误的决定，但这都无所谓，只会影响一时，还可以改正，能摧毁小米的只有狂妄和贪婪的心态。”王川说。

小米七周年那天，雷军和六位合伙人重走创业路，回到当年办公室，不料吃了闭门羹。雷军有些遗憾，打趣说，“这家公司太不会做marketing”。几个人站在楼下拍了张合影。

创业七年，王川觉得除了更加忙碌以外，公司没有什么变化，甚至20年都不用变。雷军跟他说，“咱俩死之前肯定能坚持，不会变。”

在王川眼中，小米MIX 1代的定价就是在努力克制贪婪。

其他手机价位不断攀升的时候，小米所遵循的性价比显得格格不入。甚至小米内部有声音反馈，产品卖那么便宜，拿出去丢人。小米MIX 1代发布之前，团队有人建议将价格定到9999，王川同意，很多人都支持。雷军却投反对票，坚持卡在3999。产品发布后供不应求。

后来雷军才向王川解释，“我们告诉用户小米是一家厚道的公司，小米厚道了100次，第101次能赚钱的时候不厚道了，那小米到底是厚道还是不厚道?”

“成功的时候没有人质疑这些，一碰到困难，所有人都来问。”这让雷军有些困惑。

他认为外界还是不够懂得小米，甚至存在误解。他发微博解释，“消费升级不是东西卖得越来越贵，而是同样的价钱可以买到更好的产品”。当小米招致骂声，雷军安抚团队，被骂说明我们产品做得还是不够好，如果真打得别人没有活路，他们骂都骂不动了。

在价格问题上，他不曾动摇，甚至将此视为纪律、信仰。这是他理解小米聚拢铁杆粉丝的本质原因，他们买小米的东西不需要看价格。

但利润始终是手机行业绕不开的话题，苹果与三星两家在整个手机行业的利润占比超过100%，华为在年初也表示今年要提升利润。雷军不以为然，他一字一句地向《中国企业家》强调，“我们永生永世不会以利润为中心，都会以米粉、用户为核心。”

（编辑：顺游网_765游戏网）

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