跌到4.8分后，网易这款游戏是如何重回7.5分的？

　　为什么网易仍旧如此重视这款产品？它的打法又为何如此特殊？在和《神都》的团队聊了聊之后，我认为在它身上，网易在尝试一种新的长线运营模式。简单来说，就是使短线营收为长期收益让步，通过内容打造IP，慢慢聚拢和留住玩家，树立属于自己的壁垒。

　　从这个角度来说，《神都》可能是网易内部一个非常罕见，甚至颇具战略意义的样本。

　　《神都》曾经的痛苦与改变

　　在上线之初，《神都》曾犯过不少错误。

　　产品设计、运营思路、抽卡模式……这些都曾是用户吐槽的对象。例如公测之初，游戏中SSR卡的爆率被设计成1%，结果玩家纷纷说游戏太贵，玩不起。它的TapTap评分一度跌至4分左右，榜单成绩也不复当初。

　　面对这种形势，如果是一般的团队，可能已经把研发成员安排到其他项目中，只用简单的运营方式来维持生命周期；再功利一点儿，甚至会试着开展拉升收入的运营活动，榨干现有的用户。可《神都》没按这些套路出牌：从今年年初开始，它的榜单成绩和口碑居然开始好转，甚至逐步上升。

　　我问了《神都》项目组原因，他们表示这是因为去年年底，他们在和市场团队沟通之后，做出了一个重要的决定：沉下心来，以3-5年，甚至5-10年为标准，去耐心地打造《神都夜行录》的IP。

　　说实话，对于一款刚上线不到1年，成绩还有些滑坡的游戏来说，这个想法实在是充满勇气。要知道，之前这样做的产品往往都运营了多年，而且产品背后有着强大的收入作为支撑。

　　确定这项目标之后，团队开始从内容入手，逐个解决每一个问题，以求提升游戏的品质和体验。

　　第一，他们改变了以往的运营策略，开始深入玩家群体了解需求，一点点打磨和改善基础体验，把后院起火的可能性降到最低。

　　比如爆率1%，又没有碎片的设计确实很不亲民，从数学期望的角度来说，玩家要经历99次失败才有一次成功。而且做IP要情感所以保底和碎片还是很重要的。再说做IP需要的是情感链接，如果玩家连这个妖灵都没有，那还怎么产生情感链接？

　　就这样，《神都夜行录》的口碑被一点点调了上来，玩家从吐槽策划“头铁”，到开始在评论里开玩笑：“你们这样改我们还怎么骂脏话？”《神都》最新版本的TapTap评分也是这样回升到7.5分的。

　　第二，持续加大在剧情和文案等内容上的投入。除去在1-2个月更新一次的故事章节中展现妖灵的背景和形象之外，他们还添加了更多的细节和彩蛋，并争取每个季度都能全方位地展现一个妖灵，通过日常遇到的NPC，以及和其他妖灵的对话展现种种细节。

　　主文案十年称，内容也是玩家之间的传播介质。例如神都中妖灵每达到一个情义阶段都会解锁一封情义邮件和一段札记，它们经常会被玩家在社交媒体上分享出来。

　　另外，《神都》会随进度在每日24点解锁新的活动剧情，在更新后的深夜，打开社交媒体，也可以看到玩家对于新鲜剧情的相关讨论和分享。十年称，日积月累之下，这些扎实的内容又能放大联动、营销事件的效果。

　　第三，继续用足够的时间投入保证美术品质，抛开常规的性能优化、美术升级不提，《神都》一个角色模型从设计到最终上线需要4-6个月的时间；一套皮肤和配饰也要花3-4个月制作。

　　在后续版本中，团队还准备推出定制化的美术效果，比如同一个人物，争取在卡面效果、配饰、时装颜色上做出差异。

　　第四，由于项目的重点放在了内容和IP打造上面，团队的KPI也会更聚焦于平台评分、媒体报道、用户的UGC意愿，以及用户对IP本身的讨论等指标上面，以更关注游戏的用户反馈与潜在的生命周期。

　　于是从去年年底开始，在这些措施的基础上，《神都》的注册用户已经远超1500万，而且各项数据达到了稳中有升的状态。这证明了内容和口碑的价值，项目组对自己的选择有了更大的信心。据他们透露，暑期的新版本中会更新大量新内容，其中与《白蛇缘起》的联动受到了不少玩家的关注。

　　但除了持续提供内容，保持新鲜感之外，做IP还有一个前提：让玩家对游戏保持信心。他们需要相信游戏会投入足够多的资源，把它长期运营下去，才会愿意在游戏中持续投入更多的精力。

　　于是去年年底，市场团队决定找一位足够有热度的代言人，给予玩家足够的信心。

　　吴宣仪与神都妖灵妖：品效合一的代言人合作

　　其实在找代言人之前，市场团队已经确定了《神都》大致的营销思路。

（编辑：顺游网_765游戏网）

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