吐槽Steam/Uplay/Origin前，你最好先了解这些事

  现实中，情况并非如此，各方的关系更像是一场博弈。同时，游戏销售平台也会在两种不同的取向——保证消费者/开发者利益之间做出取舍，进而实现最大的利润。类似的情况在游戏圈以外也非常常见，最明显的例子莫过于亚马逊和沃尔玛，在提供给顾客大量廉价产品的同时，对他们剥削员工、压榨供应商的指责也普遍。

  销售平台，为谁服务?

  作为销售平台，他们在经营中放在第一位的，一定是自身的盈利，但这一目标，往往需要对相关方的利益(如开发商或玩家)进行倾斜才能实现。具体来说，只有招徕大量的玩家或开发者，将自己做大，平台也才能够通过抽成，来实现利润的最大化。同时，需要指出的是，所有平台的立场并不是完全相同的，由于理念差异或是竞争的需要，在具体运营中，各个平台的侧重点又有所不同，这让它们可以被分为以下几类：

  第一类是Origin、暴雪战网、Uplay之类的平台，实际是大厂自产自销的门市部，至于其它厂商的作品，往往只被用来点缀门面，同样，这些平台最关心的，也往往是自身的作品销量。

  作为欧美的另一个知名平台，GOG主要关心的是玩家的利益。Itch则恰恰相反，他们将服务开发者当成了自己的首要目标。至于Steam，其策略则是试图在上述两种趋向之间寻找平衡——上述开发商的经营趋向，都伴随着取舍，接下来，我们将对这一点进行详细介绍。

  Origin、暴雪战网、Uplay

  如前所述，这些平台主要是各大开发商和发行商(如EA、育碧、暴雪)自建的，其目的也是为了牢牢掌控自身AAA大作的发行权，并避免在发售的过程中出现利润流失，期间，由于商业合作，一些伙伴企业的AAA大作也会登场，但它们的地位始终是相对次要的。

  这几大平台基本可以看成大厂的门市部

  在这些平台上，发行商可以自由使用DRM(即加密)技术，并制定他们认为必要的用户条款，而不用担心平台将他们自己的规定强加其上。另外，为了在激烈的竞争中与Steam和GOG等平台对抗，像Origin这样的网站，也在不断改善客户体验，在某些具体的措施上，他们甚至超过了Steam和GOG ，比如说，早在2013年，Origin就允许玩家进行退款。

  但即便如此，这些发行商也清楚地知道，真正吸引玩家登陆上述平台的，实际是其主推的AAA大作，而这些平台对上述作品有着绝对的独占。换句话说，玩家想要购买这些游戏，必须首先下载对应的平台客户端，并且要因此受到其中DRM加密技术的制约。在这些平台上，AAA大作发行商的利益当然是第一位的，但随着Steam在相关领域攻城略地，他们也不得不向玩家做出许多让步。而且，笔者怀疑，为了打压潜在的竞争对手，即使他们真的有朝一日能与Steam平起平坐，他们也不得不对用户进行妥协。另外，需要指出的是，对非AAA和独立游戏开发商的利益，这些平台其实不怎么关心。

  这些平台的目标非常单纯，其实就是推销自己生产的大作，并对其销售权保持相对垄断，举个例子：EA的《战地1》，你就不可能在Steam上买到

  GOG

  接下来我们说一说GOG，该平台始终将“对玩家友好”作为一项基本政策，同时，他们还始终拒绝DRM加密，而且早在2013年12月，他们便引入了退款政策(在Steam上则要等到2015年6月)。另外，GOG平台对上架产品和产品推荐的管理也很严格，他们通常只会在首页的醒目位置，展示他们认为质量最好的一小部分作品。

  上述政策对玩家来说，显然非常有利，但它无疑挫伤了发行商和开发商的积极性。毕竟，拒绝DRM加密，将非常不利于后者展开版权保护，至于退款政策，也为其增收和结算带来了诸多不便，也正是因为上述限制，在GOG上，你能玩到的游戏总是非常有限。

  DRM

  虽然我本人并不赞同DRM加密在游戏中的运用，但无可否认的是，如果要求所有游戏都放弃DRM，而不是将其定为一种可供开发者自由决定的选项(正如Steam的做法一样)，那么GOG注定将无法吸引那些AAA大作的发行商，这也为其拓展市场带来许多不利。

  如果你对GOG一无所知，那么，它的老板你也许会非常熟悉，它就是《巫师3》开发者的上家CD Projekt——传说中的业界良心/波兰蠢驴(误)

  退款

  至于退款，我认为这是一项很棒的政策，甚至从长远看对开发者来说也有好处。我认为，如果一款游戏让玩家砸了键盘，此时，最好的道歉方法就是让他们获得退款。至少玩家的情绪可以得到部分安抚，进而迁怒于平台和开发者，让他们的形象长期受损。

  同样，退款政策的存在还解除了玩家的后顾之忧，并给了他们一个积极尝试的机会，这实际上也是在暗中鼓励他们进行更多的消费，这从长远来说，对开发商和平台都非常有利。另外，需要指出的是，目前的市场环境基本是良性的，只要游戏的完成度足够高，内容不至于烂到无以复加，那么，它遭遇恶意退款的可能性就微乎其微。

  对销售平台来说，退款无疑是息事宁人的最好方式

（编辑：顺游网_765游戏网）

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